Privacy e trattamento dei dati personali nel casinò

Ultimo aggiornamento: 23 Settembre 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Guida Casinò Italia (di seguito "il Titolare del trattamento") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che accedono al sito casinoguideit.com, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Guida Casinò Italia, operatore di gioco con licenza ADM. Per qualsiasi richiesta relativa ai propri dati personali, è possibile contattare il Titolare all’indirizzo e-mail: [email protected].

Quali dati raccogliamo

Durante l’utilizzo del sito e dei servizi di gioco, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale;
• Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di residenza;
• Dati di gioco: cronologia delle giocate, transazioni, depositi e prelievi;
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, informazioni di navigazione;
• Log di gioco: i registri delle attività di gioco sono conservati in formato inalterabile per almeno cinque anni, come previsto dalla normativa ADM.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• Adempimento di obblighi legali: il trattamento è necessario per rispettare gli obblighi previsti dalla normativa italiana sul gioco pubblico, inclusi gli obblighi di rendicontazione periodica alla raccolta, sulle vincite erogate e sul GGR, nonché la trasmissione in tempo reale dei dati di gioco al sistema centrale ADM;
• Esecuzione del contratto: il trattamento è necessario per la gestione del rapporto contrattuale con l’utente, inclusa l’erogazione dei servizi di gioco;
• Consenso: per finalità di marketing e per l’installazione di cookie non essenziali;
• Legittimo interesse: per finalità di sicurezza e prevenzione delle frodi.

Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per:

1. Consentire la registrazione e l’accesso ai servizi di gioco, nel rispetto del divieto di accesso ai minori di 18 anni;
2. Verificare l’identità e l’età dell’utente;
3. Gestire strumenti di gioco responsabile, quali limiti di deposito giornalieri, settimanali e mensili autogestibili, limiti di perdita e di sessione configurabili, nonché l’autoesclusione temporanea e permanente;
4. Garantire il rispetto degli obblighi normativi, inclusa la conservazione dei log di gioco per almeno cinque anni;
5. Garantire la sicurezza della piattaforma e l’integrità del sistema di gioco, certificato da laboratori accreditati ADM.

I giocatori tra i 18 e i 24 anni sono soggetti a limiti di spesa quotidiani, come previsto dalla normativa vigente.

Comunicazione dei dati

I dati personali potranno essere comunicati esclusivamente ai soggetti autorizzati dalla legge, tra cui l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), per l’adempimento degli obblighi normativi previsti. I dati potranno altresì essere trattati da responsabili del trattamento incaricati, qualora necessario per l’erogazione dei servizi.

Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici, necessari al funzionamento della piattaforma e alla sicurezza del servizio, i quali non richiedono consenso preventivo. I cookie non strettamente necessari — come quelli di profilazione — vengono installati solo previo consenso dell’utente, che può essere revocato in qualsiasi momento. Per gestire le preferenze sui cookie, è possibile accedere alle impostazioni del browser o al banner cookie visualizzato al primo accesso.

Diritti dell’interessato

Ai sensi del GDPR, l’utente ha diritto di:

• Accedere ai propri dati personali (diritto di accesso);
• Ottenere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• Ottenere la cancellazione dei dati, nei limiti consentiti dagli obblighi di conservazione normativa;
• Limitare il trattamento dei dati;
• Opporsi al trattamento per motivi legati alla propria situazione particolare;
• Portabilità dei dati;
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate all’indirizzo [email protected]. Il Titolare risponde entro i termini previsti dalla normativa vigente. L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità del trattamento. I log di gioco sono conservati per almeno cinque anni in formato inalterabile, come richiesto dalla normativa ADM. Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o trattati in forma anonima, salvo ulteriori obblighi di legge.

Sicurezza

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione. Il sistema di gioco è certificato da laboratori accreditati ADM e i generatori di numeri casuali (RNG) sono sottoposti a test di conformità periodici, a garanzia dell’integrità e della trasparenza del gioco.

Modifiche all’Informativa

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente Informativa in caso di modifiche normative o organizzative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, se richiesto dalla legge, l’utente sarà informato direttamente.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa o al trattamento dei dati personali, è possibile scrivere a: [email protected].